Términos y Condiciones

Mi Ruta Patrimonial es un servicio prestado por Juan Carlos González Musiate, persona física, con domicilio en Xalapa núm. 14, colonia Pomona, C.P. 91040, Xalapa, Veracruz de Ignacio de la Llave, México y sitio en mirutapatrimonial.com.

Al contratar el servicio aceptas estas condiciones y el Aviso de Privacidad, que forma parte de ellas.

Mi Ruta Patrimonial es un servicio de orientación documental personalizada. A partir de la información y la documentación que aportas, se elabora una Ruta Personalizada que explica tu situación patrimonial, identifica las posibles vías aplicables, señala las autoridades que intervienen y precisa qué documentos necesitas reunir.

Para elaborar tu Ruta utilizamos herramientas tecnológicas que apoyan el procesamiento y análisis de la información y la documentación que aportas. La Ruta incorpora intervención humana y, según las características de tu caso, puede incluir revisión jurídica profesional. La Ruta tiene carácter orientativo respecto de las posibles vías aplicables a tu situación.

La contratación de Mi Ruta Patrimonial no implica representación tuya ante notarías, registros públicos, tribunales, autoridades administrativas ni terceros, y no garantiza la procedencia de un trámite, procedimiento o resultado determinado.

En particular, el servicio no comprende:

• La presentación de trámites, promociones o escritos a tu nombre ante ninguna autoridad.
• La gestión, seguimiento o resolución de procedimientos, ni la comparecencia en ellos.
• La redacción o el otorgamiento de escrituras, contratos o instrumentos notariales.
• El pago de derechos, impuestos, honorarios notariales o gastos ante terceros.

Las decisiones que tomes a partir de tu Ruta son tuyas. La Ruta te prepara para actuar y para acudir mejor informado a la etapa en la que requieras asesoría o representación profesional.

El precio del servicio es de $399 pesos mexicanos, en un pago único que incluye tu Ruta Inicial y una actualización, en los términos del apartado 6.

El pago se procesa a través de un proveedor especializado. No recibimos ni almacenamos los datos completos de tu medio de pago.

La Ruta Inicial se entrega en un plazo máximo de 10 días hábiles, contados a partir de que tu pago esté confirmado y contemos con la información inicial necesaria para elaborarla. Una Ruta puede entregarse antes de ese plazo.

El plazo permite que los casos cuyas características lo requieran sean sometidos a revisión jurídica profesional antes de la entrega.

Si la información que aportas resulta insuficiente, te solicitaremos las aclaraciones necesarias. El plazo comienza a correr cuando contamos con la información inicial indispensable, porque sin ella no es posible analizar el caso.

Tu compra incluye una actualización de tu Ruta, para cuando hayas reunido los documentos que te indicamos. Al entregarse, da lugar a tu Ruta Final.

Puedes solicitarla durante los 12 meses siguientes a la entrega de tu Ruta Inicial. Si la solicitas dentro de ese plazo, conservamos los documentos necesarios hasta concluirla y entregarla, incluso si el plazo de conservación vence mientras la elaboramos.

La actualización es una sola. Tu Ruta Inicial no se sustituye ni se borra: se conserva junto con la Ruta Final, de modo que puedas consultar ambas y comparar cómo cambió tu situación.

Para que el análisis sea útil, la información y la documentación que aportes deben ser veraces y corresponder a tu situación real. El servicio se elabora sobre lo que entregas: una documentación incompleta o inexacta produce una Ruta que no refleja tu caso.

Al incorporar documentación declaras que cuentas con legitimación o autorización suficiente para proporcionarla, incluso cuando contenga datos de otras personas, y te comprometes a no aportar datos de terceros que no sean necesarios para el análisis de tu situación.

El tratamiento de esa documentación se rige por el Aviso de Privacidad, y requiere tu autorización expresa antes de la primera carga de archivos.

Puedes solicitar el reembolso íntegro de tu pago mientras no te haya sido entregada la Ruta Inicial. Una vez entregada, el servicio contratado se considera prestado.

Lo anterior es sin perjuicio de los derechos irrenunciables que te correspondan como consumidor y de los supuestos de incumplimiento atribuibles al prestador del servicio.

Para solicitarlo, escríbenos a contacto@mirutapatrimonial.com desde el correo asociado a tu compra.

El acceso a tu Ruta y a tus documentos se realiza mediante un enlace personal y un código de un solo uso enviado al correo con el que pagaste. Ese acceso es personal: si compartes el enlace o el código, quien los reciba podrá consultar tu expediente.

Conservamos un registro de los accesos a tus documentos, que existe para poder detectar consultas indebidas.

Tu expediente se conserva durante 12 meses contados desde la entrega de tu Ruta más reciente. Si no solicitas la actualización incluida, el plazo se contará desde la entrega de tu Ruta Inicial. Si solicitas la actualización dentro del plazo previsto, conservaremos los documentos necesarios hasta concluirla y, una vez entregada tu Ruta Final, comenzará un nuevo plazo de 12 meses contado desde esa entrega, conforme se detalla en el Aviso de Privacidad. Antes de que concluya el periodo de conservación podrás descargar tu expediente completo desde tu área privada.

El servicio se presta con diligencia profesional, pero su objeto es orientarte, no obtener un resultado ante un tercero. En consecuencia, no respondemos por la decisión de notarios, registros públicos, autoridades o tribunales, ni por los plazos, requisitos o costos que esos terceros determinen.

Tampoco respondemos por las consecuencias de una documentación inexacta o incompleta aportada por ti, ni por las decisiones que tomes con base en tu Ruta.

En cualquier caso, nuestra responsabilidad se limita al monto que hayas pagado por el servicio, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que te correspondan como consumidor.

Estas condiciones pueden actualizarse. Cada versión se publica en esta página con su número y su fecha de vigencia, y a tu contratación le aplican las condiciones vigentes en el momento en que la realizaste.

Estas condiciones se rigen por la legislación mexicana. Para la interpretación y cumplimiento de las mismas, las partes se someten a los tribunales competentes de Xalapa, Veracruz, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.